FAQ - Häufig gestellte Fragen

premoplus.de ist nur für Händler und Gewerbetreibende. So beantragen Sie ein Benutzerkonto.

premoplus.de ist nur für Händler, so erstellen Sie sich ein Benutzerkonto

1. Gehen Sie auf Händler Login, oben rechts
2. Unter Neue Kunden finden Sie das Feld Benutzerkonto beantragen
3. Füllen Sie dann das Anmelde Formular aus und legen Sie ein Passwort fest
4. Klicken Sie dann auf Absenden
5. Nun bekommen Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link, diesem bitte folgen

Sobald Ihr Benutzerkonto von uns freigeschalten wurde erhalten Sie eine E-Mail. Danach können Sie sich unter Händler Login mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anmelden.

 
Wir behandeln alle persönlichen Daten vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter. Außerdem werden alle persönlichen Daten SSL-verschlüsselt an uns übertragen, womit ein Einsehen von Dritten nicht möglich ist. Unsere Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen. Sie erhalten zusätzlich eine Bestell-Bestätigung Ihres Kaufs per E-Mail.

Wie bestelle ich bei premoplus.de?

Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben 

1. Melden Sie sich unter Händler Login mit Ihren Benutzerdaten an
2. Legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb
3. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
4. Auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben betätigen
5. Am Ende auf den Button >>Jetzt Kostenpflichtig bestellen<< klicken

Telefonisch sind wir von Montag- Freitag: 7:30-17:00 Uhr und Samstag von 8:00-12:00 Uhr unter der Hotline +49 (0) 8067 181-746 zu erreichen oder per Fax unter: +49 (0) 8067 181-766

Wie finde ich einen Artikel bei premoplus.de?

Alle Artikel bei premoplus.de sind in Hauptkategorien unterteilt. Die Hauptkategorien erreichen Sie über das obere Menü. Jede Hauptrubrik besteht aus Unterrubriken, die wiederum die einzelnen Artikel enthalten.
Alternativ können Sie oben in der Mitte der Seite einen Suchbegriff oder die Bestellnummer (ohne Leerzeichen) eingeben. Des Weiteren besteht die Möglichkeit über die Direktbestellung, Artikel aus dem kompletten premoplus Sortiment, bei bekannter Artikelnummer, gleichzeitig in den Einkaufswagen zu legen. Sollten Sie einen Artikel einmal nicht sofort finden, helfen wir Ihnen gerne telefonisch weiter.

Wie kann ich bei premoplus.de bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• per Bankeinzug
• per Rechnung (Sammelrechnung)

Die Zahlungsart können Sie innerhalb des Bestellvorgangs auswählen.
Mehr Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten bei premoplus.de erhalten Sie hier.

Woran erkenne ich, ob ein Artikel sofort lieferbar ist?

Die Verfügbarkeit eines jeden Artikels sehen Sie an der jeweiligen Ampelfarbe:

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen?

Kein Problem! Direkt auf der Startseite können Sie ganz oben rechts unter „Händler Login" ein neues Passwort anfordern.
Klicken Sie bitte dazu auf den Link "Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich im Shop zum ersten Mal registriert haben. Das Passwort wird Ihnen anschließend per E-Mail an die in Ihren Daten hinterlegte E-Mail-Adresse zugesandt. Nach der Anmeldung mit dem neuen Kennwort können Sie dieses unter "Benutzerkonto Übersicht / Kontaktinformationen" wieder ändern.
 

Im Warenkorb gibt es keinen zur Kasse Button was muss ich tun?

Vermutlich befinden Sie sich im Endkundenmodus. Stellen Sie den Verbraucherpreisbutton oben rechts neben dem Warenkorb auf „Aus“. Nun zeigt es Ihnen den Button „ zur Kasse gehen „ mit Ihren Brutto- & Nettopreisen an.

Click & Collect?

Was ist Click & Collect?
Bei diesem Service, den PREMOPLUS anbietet, geht es kurz gesagt darum, dass Sie online bestellen und die Bestellung selbst an dem von Ihnen gewählten EDER Standort abholen können.

Worin liegen die Vorteile?
 Sie sparen sich durch die Abholung Ihrerseits die verschiedenen Versand- bzw. Frachtkosten, die anfallen könnten.

Wie funktioniert Click & Collect?

1. Gewünschte Ware in den Warenkorb legen
2. Bei der Versandart Click & Collect wählen
3. Bestellung abschließen
4. Am ausgewählten Standort abholen

Damit alles reibungslos verläuft, muss die Ware vorrätig sein. Sollte die bestellte Ware nicht vorrätig sein, werden Sie seitens PREMOPLUS per E-Mail oder Telefon informiert, wann Ihre Ware abholbereit ist.
Ware, die per Direktlieferung versendet wird, ist von Click & Collect ausgenommen, da hier die Ware direkt vom Lieferanten/Hersteller zu Ihnen verschickt wird.

Abgeholt werden kann von Montag bis Freitag zu unseren üblichen Öffnungszeiten.
Mo.- Fr. 8:00 – 16:30 Uhr und Sa. 8:00 - 11:30 Uhr

Ist meine Bestellung bei premoplus.de angekommen?

Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt haben erscheint die Meldung “Vielen Dank für Ihre Bestellung!“. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, auf der Sie noch einmal Ihre komplette Bestellung einsehen können. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen: +49 (0) 8067 181-746 (bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit, falls bekannt).

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden:

Telefonisch sind wir von Montag- Freitag: 7:30-17:00 Uhr und Samstag von 8:00-12:00 Uhr unter der Hotline +49 (0) 8067 181-746 zu erreichen oder per Fax unter: +49 (0) 8067 181-766

oder per E-Mail unter: service@eder-gmbh.de.

Wie lautet der Zulassungsbescheid zu allen Rodentiziden?

Verwenderkategorie:

Geschulte berufsmäßige Verwender. Die Verwendung darf nur durch sachkundige Verwender mit Sachkunde nach Anhang I Nr. 3 Gefahrstoffverordnung (in der Fassung vom 29.03.2017) erfolgen, sofern diese Sachkunde danach gefordert wird. Ansonsten darf das Rodentizid auch durch die unter a) und b) genannten geschulten berufsmäßigen Verwender verwendet werden:

a) Berufsmäßige Verwender mit Sachkunde nach Pflanzenschutz-Sachkundeverordnung (PflSchSachkV)

b) Verwender mit besonderen Sachkenntnissen, die durch Beleg (Zertifikat) die Teilnahme an einer Schulung mit folgenden Lehrgangsinhalten nachweisen können:

• Verhalten und Biologie von Nagern;
• Rechtsgrundlagen der Bekämpfung von Ratten und Mäusen
• Bekämpfung von Nagetieren (inkl. Integrierte Schädlingsbekämpfung und Resistenzmanagement) Wirkungsweise von Rodentiziden (speziell Antikoagulanzien)
• Gefahren und Risiken bei der Verwendung von Rodentiziden für Menschen und die Umwelt und Techniken zur Risikominderung (speziell Primär- und Sekundärvergiftung von Nicht-Zieltieren und deren Vermeidung, Umgang mit PBT/vPvB-Stoffen)
• Anwendungstechniken/Vorgehensweise und Dokumentation
• Verhalten von Ratten in der Kanalisation“
  
  

Meine bestellte RTK Lenksystem Fernbedienung funktioniert nicht?

Sie haben sich entschieden bei uns eine externe Fernbedienung für unser PREMO+ RTK Lenksystem zu kaufen? Um diese einwandfrei verwenden zu können ist eventuell ein Softwareupdate erforderlich!
Aber gar kein Problem, füllen Sie das Formular unter folgendem Link aus und unsere Service-Techniker kümmern sich sofort um das Softwareupdate sodass Sie schnellstmöglich Ihre gekaufte Fernbedienung auch nutzen können.

Hier gehts zum Formular